戴安娜王妃生于1961年，是威尔士亲王查尔斯的第一任妻子，威廉和哈里两位王子的母亲。2017年8月31日是戴安娜归天20周年，本片将采访王子和亲朋，讲述戴安娜王妃归天一周内，皇室家族、英国上下甚至世界的悲痛。

纪念英国威尔士王妃戴安娜逝世20周年，威廉与哈里王子第一次在荧幕上谈及母亲，全片回顾了戴安娜王妃的生平，她从事的慈善活动，巨大的社会影响力，以及震惊世界的死亡。